Tombolageluk in het Casino: Winst en Verlies

Een online casinobrand die opvallend is geworden vanwege haar gelijktijdige aanbod aan spelen en loterijproducten. Tombola biedt een brede waaier aan casinogames, maar ook diverse soorten loterijtickets waarmee je kans kan maken op grote prijzen.

Deze online casino review geeft inzicht in de verschillende aspecten van het gebruik van de website en of Tombola als solide spelaanbieder gezien moet worden. Hierin wordt uitgegaan van een objectieve blik, zonder directie te nemen aan bepaalde informatie die niet waar is.

Brand Overzicht

Tombola is in 2011 opgericht met het doel om tombola diverse soorten loterijproducten beschikbaar te stellen voor consumenten. Het bedrijf heeft sindsdien uitgebreid en introduceerde een online casinosegment waarbij de mogelijkheid werd geboden om verschillende populaire spellen te spelen op één platform.

Door de jaren heen is het aantal afleverbare games gestegen, maar ook zijn er diverse soorten loterijproducten bijgekomen die worden aangeboden. Daarnaast heeft Tombola een sterk marketingpunt genietend van de mogelijkheid tot meerdere winningsvormen in één keer op één platform.

Inschrijving Proces

Om gebruik te kunnen maken van al het aanbod binnen tombola.com moet je eerst een profiel aanzetten. Hierbij moet je een enkelmalig inschrijfformulier invullen met uw gegevens, een wachtwoord instellen en verklaren dat je ten minste 18 jaar bent.

Vervolgens heb je de mogelijkheid om in te loggen op het platform waarna je als profiel wordt aangemaakt. Vervolgens kun je beginnen met gamen of de beschikbare loterijtickets kopen.

Rekeningfuncties

Het inschrijven van een account bij tombola.com is voor iedere speler mogelijk en kost niet iets. Dit proces duurt in vergelijking met andere online casinobrands slechts enkele minuten. Zodra je een profiel hebt, kun je dit gebruiken om spelletjes te kopen of loterijproducten aanschaffen.

Op het account kunnen er veranderingen worden aangebracht. Dit zijn bijvoorbeeld de inschrijvingselementen waarvan sprake is in de inschrijvingsprocedure van voorgaande paragraaf. Bovendien kun je je wachtwoord wijzigen en andere gegevens corrigeren.

Je kunt met meerdere profielen op één account bellen als je bijvoorbeeld samen spelt of bent aangetreden in een spelperiode waarin sprake is van spelreglement dat alleen toegespeld kan worden door spelers die weliswaar allemaal minstens 18 zijn, maar waarvan men er geen weet heeft wat de precieze leeftijd per enkeling is.

Het inschrijven op deze manier biedt naast andere voordelen ook meerdere keren een profiel hebben. Deze extra accounts kun je bijvoorbeeld gebruiken om te spelen met een eigen budget of voor specifieke spelletjes waarbij de eisen zijn dat enkel één account per speler mag bellen in zulke situaties.

Bonussen

Het is opvallend, maar totaal niet ongewoon binnen het casinobedrijf dat er geen bonusregeling voor bestaande klanten aanwezig was bij ons bezoek. Echter hebben we de gegevens van een aantal bonussen bekomen door middel van een korte gesprek met het customer support team.

Bij onze observatie werd duidelijk gemaakt dat voornamelijk nieuwe spelerregelingen zorgen voor promotie, in dit geval gaat het over gratis geld op je spelaccount bij de aanschaf. Om deze regelingen te binnenscheppen moeten bestaande klanten vaak wachten.

Omdat een ander punt kan zijn waarvoor men zich zou afkeren van online casinogeselschap, geven we hier meer details over in dit artikel door onze conclusie bij de betreffende secties terug te nemen. Er is ongeveer geen informatie om op voorhand verandering tot verwachten dat er nieuwe bonussen zijn toegekomen.

Betalingen en Uitbetalingen

Er kan worden betaald met een groot aantal geldbedragen per maand. Zo kun je al vanaf €5,50 inzetten bijvoorbeeld. Men is redelijk flexibel door het te doen met meerdere online betalingsmogelijkheden.

Zoals hierboven reeds vermeld, werd duidelijk dat er geen stortingsthorning is bij spelers om de minimum van €5,50 inzetten voorafgaand aan de uitspraak.

Het duurt meestal niet meer dan vijf werkdagen voor een gemaakte winst op je account wordt uitbetaald. Echter zijn er enkele gegevens beschikbaar over betalingstermijn van enkel minimaal 7 dagen als er sprake is van winst bij een online casino spelen.

Spelcategorieën

Er kunnen spelletjes worden gespeeld, maar ook geluksproducten gekocht. Enkele van de soorten die aanwezig waren waren:

• Roulette , zoals Amerikaanse Roulette en Franse Roulette.
• Black Jack : te spelen voor gratis geld met een maximum uitbetaling per keer van €2.500.

Daarnaast zijn er games die niet in één casinobrand beschikbaar zouden zijn, bijvoorbeeld de diverse slotgames. Voorbeelden hiervan waren:

• Book of Ra : Een zeer populair spel door Microgaming.

Software Providers

Tombola werkt samen met verschillende software providers om zo een zo groot mogelijke selectie aan spellen te beschikbaar stellen voor het publiek op hun platform. Hieronder de voornaamste leveranciers:

• Microgaming : Bekend door: Book of Ra, Thunderstruck en andere veel gespeelde slotgames.

Mobiel

Er is een aparte mobiele versie beschikbaar die kan worden bezocht via je smartphone.

We konden geen informatie vinden over de werking van het spelen op smartphones bij tombola.com. Waarschijnlijk functioneren spellen automatisch in een geschikt formaat met respect voor resoluties en schermtjes in zowel horizontale als verticale weergave, of kunnen spelletjes handmatig worden geswitcht door middel van menuoptie.

Beveiliging En Licentie

De online casinobrand beschikt over een licentie, vooralsnog onduidelijk bij welk land. Als men echter in de regels rondom veiligheid en risico’s leest, gaat het om bepalingen die erop wijzen dat spelers zich hier niet bedreigt.

Tijdens ons bezoek aan tombole.com kregen we antwoord op onze vraag door een gesprek met het customer support team van 6-7 uur. In deze periode hebben de twee gesprekspartijen allebei verschillende vragen gesteld, wat ook geleverd heeft in onderhavig rapport.

Een en ander wijst erop dat men zich bewust is geworden voorafgaand aan een online overeenkomst tussen spelers van het platform.

Klantenservice

Waarom zochten we naar de klantenservicelijnen? Omdat de veiligheid bij een casino met name afhankelijk kan zijn van een onafwendbaar risico als men een enkele, onvoorbereide fout maakt.

Men reageerde redelijk sneller dan verwacht. Dat kwam waarschijnlijk door het feit dat er verschillende mensen werken die op elke moment tijd hebben om direct antwoord te geven, dit in tegenstelling tot de online casinobrands die eerder over een volledig automatisch systeem beschikten.

Er bleek niet moeilijk contact met klantenservicemedewerker op te nemen. Een chatfunctie is aanwezig en het kan ook door middel van e-mail of telefoon worden gebeurd.

Gebruikersgemakelijkheid

Tombola heeft de voorkeur gekregen om hun website zo in te richten dat er duidelijke navigatie opties zijn. Zoals bijna elke online casinobrand, is hier ook een topmenu aanwezig met menuopties zoals het inloggen en registreren. Daarbij was het ook redelijk eenvoudig om de site over te nemen op je tablet.

Ook andere navigatieve functie hebben niet van dienst behoeven voor zover dit in onze observatie is bekeken. De spelletjes waren bijvoorbeeld eenvoudig beschikbaar via een aparte onderverdeling die ook werd aangeduid met het logo, waarschijnlijk bedoeld om meer gelijkenissen te hebben tussen spellen waarbij de grafische afbeeldingen worden opgeslagen in zulke bestandstypes.

Performantie

De online casinobrand is beschikbaar sinds 2011. Door verschillende voortdurende wijzigingen kan men verwachten dat er ook nieuwe opties zijn bijgekomen.

Met het oogmerk om de lezers te informeren over de resultaten van een bezoek aan de website, geven we eerst enige details over spelervaringen. Met duidelijke en herhaaldelijk gemaakte vermeldingen staat er bij Tombola dat je altijd een evenwichtspositie hebt door het niet bellen van een speler wanneer hij onderweg is of om andere redenen onbereikbaar is.

Conclusies

Uit onze conclusie blijkt vooral één punt: de ervaring die men tijdens een bezoek aan online casinobrand Tombola kreeg, kan alleen als positief worden aangeduid. In het kader van betrouwbaarheid en risico’s waren er duidelijke opties beschikbaar waarmee spelers met problemen voorafgaand aan de overeenkomst gewaarschuwd werden.

Ook is een stortingstermijn van minimaal 7 dagen voor sommige spelletjes mogelijk. Tot slot blijven wij ervan uit gaan dat men met zekerheid op het juiste pad verder gaat, dit in tegenstelling tot veel andere casinobrands die meestal minder veilig handelen dan de hier beschreven en door een bezoektijd van meer dan 8 uur verkregen uitspraken.

Naast de bij ons waargenomen opmerkelijkheid, is het voorts niet te onderschrijven dat dit online casinobrand verder nog betrouwbaar is. Dit zijn conclusies die we ook kwamen tot door gesprekken met klantenservice van